Pérez-Espinosa, H., Ramirez-Villaseñor, E.P., Álvarez-Carmona, M.A. y Aranda-Campos, Ángel R. 2023. Diseño, desarrollo y evaluación de un chatbot en español para asistencia de servicios de hotelería . Acta Universitaria. 33, (jun. 2023), 1–17. DOI:https://doi.org/10.15174/au.2023.3645.