Pérez-Espinosa, H., Ramirez-Villaseñor, E. P., Álvarez-Carmona, M. A., & Aranda-Campos, Ángel R. (2023). Diseño, desarrollo y evaluación de un chatbot en español para asistencia de servicios de hotelería . Acta Universitaria, 33, 1–17. https://doi.org/10.15174/au.2023.3645