Robles Acosta, Carlos, Edim Martínez Rodríguez, Laura Edith Alviter Rojas, y Antonio Oswaldo Ortega Reyes. 2016. «Percepción De La Cultura De La Calidad En Propietarios De Microempresas Familiares Del Sector Servicios». Acta Universitaria 26 (2):77-92. https://doi.org/10.15174/au.2016.843.