H. Pérez-Espinosa, E. P. Ramirez-Villaseñor, M. A. Álvarez-Carmona, y Ángel R. Aranda-Campos, «Diseño, desarrollo y evaluación de un chatbot en español para asistencia de servicios de hotelería », Acta Universitaria, vol. 33, pp. 1–17, jun. 2023.