Pérez-Espinosa, H., E. P. Ramirez-Villaseñor, M. A. Álvarez-Carmona, y Ángel R. Aranda-Campos. «Diseño, Desarrollo Y evaluación De Un Chatbot En español Para Asistencia De Servicios De hotelería». Acta Universitaria, vol. 33, junio de 2023, pp. 1-17, doi:10.15174/au.2023.3645.