Factores que influyen y dificultan la comunicación de malas noticias en el personal de salud
Vol. 24 Núm. 5 (2014), Artículos
Vol. 24 Núm. 5 (2014)

Factores que influyen y dificultan la comunicación de malas noticias en el personal de salud

Artículos
https://doi.org/10.15174/au.2014.600
Publicado 2014-10-24
Cristian Irela Aranda Sanchez
Universidad Cuauhtémoc campus Aguascalientes
Raúl Cedillo Zaragoza
Universidad Cuauhtémoc campus Aguascalientes
Mónica Gabriela Del Campo Acosta
Universidad Cuauhtémoc campus Aguascalientes
Raúl Omar Ornelas Segovia
Universidad Cuauhtémoc campus Aguascalientes
Javier Góngora Ortega
Universidad Cuauhtémoc Campus Aguascalientes
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ANEXO 1

Palabras clave

Comunicación
noticias
factores
médico
paciente. Communication
news
factors
physician
patient.

Cómo citar

Aranda Sanchez, C. I., Cedillo Zaragoza, R., Del Campo Acosta, M. G., Ornelas Segovia, R. O., & Góngora Ortega, J. (2014). Factores que influyen y dificultan la comunicación de malas noticias en el personal de salud. Acta Universitaria, 24(5), 20–26. https://doi.org/10.15174/au.2014.600
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Resumen

Poco se sabe acerca de los factores que influyen durante la comunicación de malas noticias a pacientes y/o familiares, actividad inherente a la praxis médica. Por lo tanto, el objetivo fue investigar dichos factores implicados. Se realizó un estudio cualitativo, con un diseño fenomenológico, en personal de hospitales del estado de Aguascalientes, utilizando entrevistas semi-estructuradas enfocadas en experiencias previas y en opiniones sobre las habilidades que debería tener el personal durante la comunicación de malas noticias. Se entrevistó a 24 profesionales de la salud, y tras una codificación axial se encontraron tres rubros: médico, paciente y ambiente, existiendo puntos importantes como la comunicación, relación médicopaciente, conocimiento y experiencia del médico, entorno del paciente y características del ambiente. Dada la importancia y necesidad de comunicar malas noticias a los pacientes y/o familiares, esta actividad debe asumirse con toda seriedad, buscando emplear los factores para mejorar y no demeritar la relación médico-paciente.

https://doi.org/10.15174/au.2014.600
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